Overselling

Termin overselling dotyczy techniki sprzedaży, przy której można sprzedawać usługę przekraczającą jej aktualną dostępność. Praktyka ta (zazwyczaj używana przez linie lotnicze i sieci hoteli) realizowana jest przez niektórych usługodawców, wychodzących z założenia, że nie wszyscy klienci będą wykorzystywać 100% faktycznie zakupionych zasobów.